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①これから発送される返礼品についてのお問い合わせ

発送時期について
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お届け日の変更について

※のマークのついている返礼品のみが対象となります。
状況によりお届け日の指定/調整をお受けできない場合がございます。

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お届け住所変更について

※転居の場合はお引越しの日付をお知らせください。

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②お届けした返礼品について

返礼品到着から1週間以内にご連絡をお願いします。

返礼品間違い・返礼品不良の場合はお写真をお撮りいただき添付ください。

返礼品不良について

※外装に傷や汚れがある場合は外装のお写真もあわせてお撮りください。

返礼品不良の
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返礼品間違いについて
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個数間違いについて
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③自治体発行書類について

証明書発行に要する期間は自治体ごとに異なっており、お時間をいただく場合がございます。

寄附情報の修正について
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寄附金受領証明書が届かない

※寄附金控除に関する証明書（xmlファイル）はマイページからもダウンロードいただけます。

寄附金受領証明書の
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ワンストップ特例申請書/寄附金受領証明書再発行希望

※ワンストップ特例申請書（pdfファイル）/寄附金控除に関する証明書（xmlファイル）はマイページからもダウンロードいただけます。

申請書/証明書の
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④寄附申込前のご質問/その他

寄附申込前のご質問/その他
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